درگیر شدن در مکالمه یک مهارت اساسی است که نقش مهمی در زندگی شخصی و حرفه ای ما دارد. این به ما امکان می دهد با دیگران ارتباط برقرار کنیم، ایده ها را تبادل کنیم، روابط برقرار کنیم و مهارت های ارتباطی خود را افزایش دهیم. چه درونگرا باشید و چه برونگرا، یادگیری نحوه مشارکت موثر در مکالمه می تواند بسیار برای شما مفید باشد. در این راهنمای جامع، ما 13 مرحله را بررسی می کنیم و 37 نکته را برای کمک به شما در بهبود مهارت های مکالمه ارائه می دهیم.
مرحله 1: قابل دسترس باشید برای شروع مکالمه، مهم است که نزدیک و خوشآمد به نظر برسید. در اینجا چند نکته وجود دارد:
- صمیمانه لبخند بزنید: یک لبخند گرم می تواند شما را راحت تر کند و دیگران را به شروع گفتگو دعوت کند.
- زبان بدن را باز نگه دارید: از روی هم زدن بازوها یا ایستادن با زبان بدن بسته خودداری کنید، زیرا می تواند دیگران را از نزدیک شدن به شما منصرف کند.
- ارتباط چشمی برقرار کنید: برقراری ارتباط چشمی نشان دهنده علاقه است و نشان میدهد که شما آماده مکالمه هستید.
مرحله 2: با احوالپرسی شروع کنید هنگامی که شخصی به شما نزدیک شد یا برعکس، شروع گفتگو با یک سلام دوستانه ضروری است. نکات زیر را در نظر بگیرید:
- از احوالپرسی مناسب استفاده کنید: احوالپرسی خود را بر اساس زمینه و رابطه تنظیم کنید. «سلام»، «سلام» یا «هی» احوالپرسیهای معمولی برای مکالمات معمولی هستند، در حالی که «صبح بخیر/بعدازظهر/عصر» ممکن است برای تنظیمات رسمی مناسبتر باشد.
- فرد را با نام خطاب کنید: اگر نام آن شخص را میشناسید، استفاده از آن در تبریک میتواند تعامل شخصیتری ایجاد کند.
مرحله 3: نشان دادن علاقه واقعی نشان دادن علاقه واقعی به طرف مقابل، کلید تقویت مکالمات جذاب است. در اینجا چگونه است:
- سوالات باز بپرسید: سؤالات باز طرف مقابل را تشویق میکند تا پاسخهای دقیقتری ارائه دهد که منجر به گفتگوهای عمیقتر میشود.
- به طور فعال گوش کنید: به گوینده توجه کنید، تماس چشمی را حفظ کنید و از قطع صحبت خودداری کنید. نشان دهید که برای افکار و نظرات آنها ارزش قائل هستید.
- گوش دادن فعال را تمرین کنید: آنچه را که فرد گفته است به طور خلاصه بیان یا خلاصه کنید تا مطمئن شوید دیدگاه او را به درستی درک کرده اید.
مرحله 4: یافتن زمینه مشترک یافتن زمینه مشترک به برقراری ارتباط کمک می کند و موضوعاتی را برای گفتگو فراهم می کند. این نکات را در نظر بگیرید:
- به دنبال علایق مشترک بگردید: سرگرمیها، فعالیتها یا تجربیات مشترکی را که میتواند به عنوان آغازگر مکالمه باشد، کشف کنید.
- استفاده از محیط: محیط اطراف خود را مشاهده کنید و موضوعات مرتبط با مکان یا رویدادی را که در آن هستید پیدا کنید.
- از صحبت های کوچک استفاده کنید: صحبت های کوچک می تواند به شکستن یخ و انتقال به مکالمات معنادارتر کمک کند.
مرحله 5: گفتگوهای جذاب را حفظ کنید هنگامی که مکالمه جریان داشت، مهم است که برای هر دو طرف درگیر، جذاب و لذت بخش نگه دارید. در اینجا چند نکته وجود دارد:
- اشتراکگذاری داستانهای شخصی: اشتراکگذاری حکایتهای مرتبط میتواند مکالمات را مرتبطتر و به یاد ماندنیتر کند.
- ابراز همدردی: درک و همدلی را نسبت به تجربیات یا چالش های طرف مقابل نشان دهید.
- مواظب زبان بدن باشید: حالت بدن خود را خوب حفظ کنید، از حرکات مناسب استفاده کنید و برای نشان دادن علاقه سری تکان دهید.
اکنون که مراحل را پوشش دادهایم، بیایید نکات دیگری را برای تقویت بیشتر مهارتهای مکالمه شما بررسی کنیم.
نکات اضافی برای مشارکت در مکالمه
- حضور داشته باشید: از حواس پرتی خودداری کنید و تمام توجه خود را به مکالمه معطوف کنید.
- از شوخ طبعی استفاده کنید: شوخ طبعی زمان بندی شده مناسب می تواند حال و هوا را سبک کند و فضای مثبتی ایجاد کند.
- از موضوعات بحث برانگیز اجتناب کنید: مگر اینکه فرد را به خوبی بشناسید، از موضوعات حساس یا تفرقهانگیز دوری کنید.
- کنجکاوی فعال را تمرین کنید: در مورد عقاید، باورها و تجربیات طرف مقابل، کنجکاوی واقعی نشان دهید.
- احترام داشته باشید: با دیگران با احترام رفتار کنید، حتی اگر با نظرات آنها مخالف هستید.
- جلوگیری از تسلط بر گفتگو: اجازه مشارکت برابر از هر دو طرف را بدهید و از انحصار بحث اجتناب کنید.
- خودافشاگری را تمرین کنید: به اشتراک گذاری اطلاعات شخصی مناسب می تواند اعتماد را تقویت کرده و گفتگو را عمیق تر کند.
- از زبان بدن باز استفاده کنید: رو به فرد قرار بگیرید، کمی خم شوید و حالتی باز داشته باشید تا علامت درگیری نشان دهد.
- مراقب نشانههای غیرکلامی باشید: برای درک احساسات گوینده به حالات چهره، لحن صدا و سایر نشانههای غیرکلامی توجه کنید.
- یادگیری فعال را تمرین کنید: به عنوان فرصتی برای یادگیری از دیگران در گفتگو شرکت کنیددیدگاه ها و تجربیات کاربران.
- از وقفه های بیش از حد خودداری کنید: به طرف مقابل اجازه دهید قبل از مداخله افکار خود را تمام کند.
- قدردانی خود را نشان دهید: از مکالمه و دیدگاه های طرف مقابل ابراز قدردانی کنید.
- از جملات تاکیدی فعال استفاده کنید: در طول مکالمه بازخورد مثبت و تایید ارائه دهید تا نشان دهید فعالانه گوش می دهید.
- همدلی را تمرین کنید: خود را به جای دیگران بگذارید تا احساسات و تجربیات او را بهتر درک کنید.
- اجتناب از قضاوت: از فرضیات یا قضاوت درباره نظرات یا تجربیات طرف مقابل خودداری کنید.
- مراقب فضای شخصی باشید: به مرزهای شخصی احترام بگذارید و فاصله فیزیکی مناسب را در طول مکالمه حفظ کنید.
- سبک ارتباط خود را تطبیق دهید: رویکرد ارتباطی خود را بر اساس ترجیحات و سطح راحتی طرف مقابل تنظیم کنید.
- از حرکات مناسب استفاده کنید: حرکات و ژستهای دست میتواند ارتباط را بهبود بخشد، اما مراقب باشید که زیاده روی نکنید.
- صبور بودن را تمرین کنید: بدون اینکه مجبور شوید هر لحظه را با کلمات پر کنید، مکث و سکوت کنید.
- از چندوظیفه پرهیز کنید: به جای شرکت در فعالیت های دیگر به طور همزمان، صرفاً بر مکالمه تمرکز کنید.
- از تکنیکهای آینهکاری استفاده کنید: زبان بدن و الگوهای گفتار طرف مقابل را بهطور ماهرانه منعکس کنید تا رابطه برقرار کنید.
- تشویق پیشنهاد کنید: هنگام بحث در مورد چالش ها یا آرزوها، حمایت و تشویق کنید.
- پیگیری پس از مکالمه: در صورت لزوم، پیام یا دعوتی را برای ادامه ایجاد رابطه دنبال کنید.
با پیروی از این مراحل و نکات، می توانید مهارت های مکالمه خود را به میزان قابل توجهی بهبود بخشید و ارتباطات معناداری با دیگران ایجاد کنید.
سه مرجع معتبر یا نام دامنه:
- روانشناسی امروز: روانشناسی امروز منبع معتبری است که بینش و تحقیقی را در مورد جنبه های مختلف روانشناسی از جمله ارتباطات و تعاملات اجتماعی ارائه می دهد.
- Harvard Business Review: Harvard Business Review مقالات و مطالعات ارزشمندی را در مورد تکنیکهای ارتباط موثر، از جمله درگیر شدن در گفتگو در محیطهای حرفهای ارائه میدهد.
- Toastmasters International: Toastmasters International یک سازمان مشهور است که بر مهارتهای ارتباطی و سخنرانی عمومی متمرکز است. منابع آنها راهنمایی هایی را برای شرکت در مکالمات به طور مطمئن و مؤثر ارائه می دهد.
|
[شنبه 1403-03-26] [ 06:15:00 ب.ظ ]
|
